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Preguntas más frecuentes
1 ¿Cómo registrarse?
R: Usted puede registrarse para convertirse en nuestros miembros, que es gratuito. Por favor haga clic aquí para registrarte. Ofrecemos servicios pertinentes a usted la información. Después de su registro con éxito, usted puede ingresar y ordenar nuestros productos en línea inmediatamente.
2 ¿Cómo pagar?
R: Podemos apoyar PayPal, Western Union o haga clic en transfer.Please banco aquí para los detalles.
3 ¿Cuánto es el deber de encargo? ¿Cuál es el procedimiento de liquidación de la medida?
R: Los clientes deben pagar los derechos de aduana cuando el paquete está haciendo la costumbre clearance.Usually declaramos la mitad o un tercio del valor de la joyería por un valor personalizado. Entonces usted deberá pagar un impuesto menor medida. Por lo general el deber de la costumbre es 4 a 10 por ciento del valor aduanero declarado. El agente de DHL, que coopera con los derechos de aduana paga por adelantado, cuando su paquete está pasando por el despacho de aduanas, entonces usted debe pagar los derechos de aduana cuando el DHL enviar el paquete a su dirección. Hasta ahora, nuestra tasa de despacho de aduana es de 100%. Sin embargo, la parcela puede estar ocupada por la Aduana, porque la aduana verificará el paquete al azar. Sin embargo, esta posibilidad es muy pequeña. No escatimaremos esfuerzos para ayudar al despacho de aduanas si hay algún problema en la costumbre. Nosotros hemos garantizado en todas las parcelas se llegó con éxito en los últimos 5 años.
4 ¿Cuánto es el costo Shiping?
R: Por favor no te preocupes por los gastos de envío, se calculará de acuerdo con todo el peso de los temas que usted ordene, le enviaremos el dinero total (incluyendo el dinero joyas y los gastos de envío) después de presentar su solicitud. Usted se sugieren para un correo electrónico si usted quiere saber el costo de envío antes de realizar el pedido.
5 ¿Apoya Pago contra reembolso?
R: Lo sentimos, no podemos aceptar dinero en efectivo en la entrega. Somos un mayorista de joyas con buena reputación, y todos nuestros clientes de prepago la cantidad total, entonces podemos empezar a preparar el pedido. Si usted no está tan seguro con nosotros en primer lugar, se puede colocar un pedido pequeño, y más tarde intenta nuestros artículos, puede hacer grandes pedidos.
6 ¿Cuál es el conjunto de sus artículos?
R: Cada elemento tiene el paquete separado que está marcado con el identificador único del artículo. Varios elementos se embalan en un paquete más grande y todos los grandes paquetes se pondrán en los envases de cartón (suministrado por DHL) Además, hay algunas burbujas de plástico dentro de la parcela para mantener la joyería estable, resistente al agua y Indestructible. Tenemos algunos cuadros de hermosas joyas y de bulto, usted puede ordenar directamente desde nuestro sitio web. Haga clic aquí para más detalles.
7 ¿su empresa enviar muestras gratis?
R: Nosotros no nos da miedo. No apoyamos las muestras gratuitas. Le invitamos a realizar un pedido de prueba para probar la calidad de nuestros produc-tos pedido mínimo es de apenas 100 USD.You pueden pedir las piezas de cada diseño.
8 ¿Puedo hacer que las fotos sin su logo? Quiero utilizar en mi sitio web para atraer a más personas.
R: Podemos ofrecer imágenes (sin el logotipo) de los artículos que usted ordenó después de colocar su pedido y hacer el pago.
9 ¿Puedo tener los pendientes emparejado o brazaletes para cada collar que pedí?
R: Por supuesto que es posible tener las pulseras y pendientes emparejado de la mayoría de collar que ordered.And emparejado para la pulsera y pendientes, se le cobrará según la longitud, Pls envíenos un correo electrónico con el ID especificado artículo y Cantidad, o su especial los requisitos, entonces se puede dar una respuesta exacta.
10 ¿Qué debo hacer si la mercancía llega dañada?
R: Si los elementos que han sido dañados ordenó cuando lo reciba, por favor tome una fotografía de los objetos rotos y envíanos por email el picture.We suministrará la solución satisfecho después de recibir las fotos. Por favor, haga clic aquí para los detalles.
11 son las imágenes lo mismo que sus joyas de verdad?
R: Todos nuestros productos son hechos a mano y tratamos de mantener las características naturales de cada producto durante el corte y tallado. Habrá alguna diferencia de color entre los elementos reales y las imágenes por el brillo, el contraste y la resolución o de otros factores. Así que la diferencia de color es inevitable en algún grado. Y si usted tiene alguna demanda especial, pls no dude en hacernos saber y de todas maneras vamos a ofrecerle una respuesta satisfactoria.
12 ¿Qué puedo hacer si hay elementos de las acciones?
R: Nosotros le enviaremos por correo electrónico sobre los temas de acción en su solicitud si hay cuando nos preparamos para su solicitud, usted puede elegir otros productos alternativos en nuestra web con el mismo valor o puede quedarse con el dinero como crédito en su dinero account.The saldo se deducirá al fin la próxima vez.
13 ¿Cómo cambiar la cantidad de los artículos en mi carrito?
R: Primero, introduzca la Cantidad que desea comprar, haga clic en el botón "Actualizar", entonces usted ha cambiado el successfully.You cantidad puede ir de compras o comprobar hacia fuera.14 ¿Cuándo puedo recibir los objetos si el lugar para hoy?
R: Si usted puede poner fin a día de hoy, nuestro apoyo cliente de correo electrónico que el costo total, y si usted hace el pago inmediato, a decir mañana, podemos organizar la producción en el mismo día. En general, se necesitan 2 o 3 días para preparar una orden si no es demasiado grande, y también las necesidades de 2 o 3 días para la entrega. Así que si usted pone fin a día de hoy, usted recibirá su orden después de 5 a 6 días.
15 ¿Puede el collar o pulsera de ser alargados o acortados?
R: Nosotros no aceptamos demandas especiales de nuestras joyas de nuestros clientes. La duración de todos nuestros artículos pueden ser prorrogado o reducido. Así que cualquier collares se pueden hacer en 20 inches y las pulseras se pueden hacer en 8 pulgadas. En términos generales, nuestro collar es de la norma intl, es decir, 17 inches, y nuestra brazalete es de 7 inches, Usted debe pagar más por la parte ampliada. Por ejemplo., El precio del collar de uno de 17 inches es de 3.6Euros (0.21Euros por inch). Entonces usted debe pagar más de 0.62 Euros (0.21 Euros * 3 inches) si desea ampliarlo a 20 inches. Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico si usted quiere acortar o extender la duración de los elementos. Usted puede enviarnos un correo electrónico sus exigencias especiales después de realizar el pedido, te enviaremos el costo total después de recibir sus requisitos especiales.
16 Me han puesto un día para varios años y me han confirmado la dirección de envío. Pero ahora quiero cambiar la dirección de envío, ¿es posible?
R: Sí, puede cambiar el transporte marítimo, mientras que no han enviado sus pertenencias, pero Le recordamos, es difícil hacer un cambio después de su paquete se envía a cabo, y la próxima vez pls verificar su dirección de confirmar cuidadosamente y este tiempo que le ayudará a actualizar su información sobre nuestro sistema .. Además, si desea cambiar la dirección de envío cuando los bienes son enviados fuera, es posible que los productos son devueltos por la compañía naviera, y sentimos que no somos responsables de los gastos de devolución gratuita.
17 ¿Hay etiquetas en la joyería? Si no puedes hacer que nuestra marca en sus artículos?
R: Nosotros no tenemos ninguna etiqueta en nuestros artículos de joyería, usted puede revenderlas después de la orden de nosotros. Lo que no podemos hacer su logo o etiquetas en now.You nuestros artículos también puede añadir su marca en los puntos después de llegar a ellos.
18 ¿Puede escribir el "regalo personal" o "regalo de joyas" como la descripción de los elementos de la carta de porte aéreo? Quiero rendir un servicio menos personalizado.
R: En general, se escribe "cuentas de piedra" en el proyecto de ley, y también se marca "ver la factura", se puede declarar la obligación de encargo un poco menor que el valor de las joyas reales si quiere pagar menos impuestos. Si gustaría cambiar, podemos satisfacer sus necesidades especiales sobre la base de despacho de aduana de éxito. Pero no podemos garantizar que no haya problema en el despacho de aduanas. Así que es mejor para nosotros dos, cuando escribe la "cuentas de piedra "en la carta de porte aéreo.
19 ¿Puedo pagar parte de la primera competencia, y luego el resto después de recibir la mercancía?
R: Nosotros no nos da miedo. Por un lado, el pago dividido sólo aumentará gastar innecesarios para usted. Por otro lado, somos una empresa con una buena reputación establecida en todo el mundo. Si usted no está tan seguro en las compras en nuestra tienda, se sugiere que coloque un pedido pequeño, por primera vez. Después de confirmar nuestro crédito, que podrá establecer una cooperación a largo plazo con los demás.
20 Si hay algún documento o licencias para mí al por mayor de su sitio web?
A: Somos mayoristas de joyería y las manufacturas en China, todos los artículos que son fabricados y diseñados por nuestros propios diseñadores, no hay etiqueta o señal en nuestros artículos para que todos nuestros clientes pueden vender artículos de joyería directamente. No hay necesidad para que usted tenga la licencia o documento, puede revenderlos después de ordenar de nosotros.
21 ¿Qué son los materiales de las joyas?
R: Todas las joyas artesanales de la Compañía bjbead son de piedra natural real, con joyas artificial compuesto sólo unos pocos marcados specially.Most de los broches son de alloy.We observará si el cierre es un one.We plata puede cambiar los broches de aleación en la oens.Please plata de ley no dude en enviarnos un correo electrónico si usted necesita el broche de plata esterlina.
22 ¿Qué tan pronto dosis de su empresa hacer la entrega después de confirmar el mandato?
R: El pedido se entregan normalmente dentro de 2-4 días de trabajo. Le informamos de la hora específica de inmediato. Si usted tiene otras preguntas acerca de este problema, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente por correo electrónico.
23 ¿Cómo cambiar el orden después de hacer?
R: Los clientes no pueden actualizar el pedido, pero podemos actualizarlo para you.please proporcionar la identidad y las cantidades de los artículos si desea agregar o delete.We enviará la confirmación de la orden nuevo e-mail después de la actualización de su solicitud . Y tenemos que volver a calcular los gastos de envío, porque el peso de la joyería puede ser diferente.
24 ¿Cómo dosis de tiempo que tarda en entregar las mercancías?
R: Después de su pago es recibido y afirmó, vamos a ver si los productos acabados están disponibles y se le enviará y correo electrónico para avisarle de la hora para la entrega. Su pedido le llegará dentro de 2-4 días de trabajo a través de DHL.
25 Si quiero al por mayor, su empresa puede darme un descuento?
R: Por supuesto que le damos un descuento al momento de su solicitud. Cuanto más orden, más el descuento que recibirá. Si necesita más información sobre nuestra política de descuentos específicos, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente por correo electrónico.
26 ¿Es el precio expresado en su sitio web como Euro?
R: Sí, pero usted puede pagar con libras, U. S. Dollar con el mismo valor.
27 ¿oferta personalizada de decisiones?
R: Sí. Le invitamos a enviar a nuestro servicio al cliente un correo electrónico a dar el detalle de sus necesidades especiales.
28 ¿Existe algún límite de suma o cantidad?
R: El El pedido mínimo es de 100 euros. Usted puede pedir las piezas de cada diseño. Si está por debajo 100 euros, el orden no puede tener un costo de envío submitted.The será relativamente menor si la orden es más grande.